Vooruitbestelling & Annuleringsbeleid

Wanneer u een bestelling plaatst, inclusief vooruitbestellingen, wordt uw betaling onmiddellijk afgeschreven. Dit garandeert uw plaats in de verzendwachtrij, ongeacht de verzenddatum.

Wilt u annuleren voor verzending? Houd er rekening mee dat een verwerkingskost van 8% van toepassing is, wat resulteert in een 92% terugbetaling.

Als u na verzending uw afleveradres wilt wijzigen of van model wilt wisselen, geldt een wijzigingskost van €80. Aangezien adreswijzigingen tijdens het transport niet mogelijk zijn, moet het pakket worden geretourneerd en opnieuw verzonden. We raden aan adreswijzigingen na verzending te vermijden.

Alle annuleringen moeten per e-mail worden aangevraagd naar [email protected]. Annuleringen via telefoon worden niet geaccepteerd. U ontvangt een e-mailbevestiging zodra uw annulering is verwerkt. Als u deze niet ontvangt, is de annulering niet voltooid.

Model Vervangingen

Wij bieden modelvervangingen binnen 30 dagen na levering als het product ongebruikt, onbeschadigd, geurloos is en in de originele verpakking met minder dan 10 mijl geregistreerd.

De vervangingskosten bedragen €300 (€150 per kant). Na 30 dagen zijn vervangingen niet meer mogelijk, tenzij voor geverifieerde defecten.

30-Dagen Gratis Retourneren

Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 30 dagen na levering als:

• De kilometerteller minder dan 10 mijl aangeeft
• Geen tekenen van gebruik, vuil of schade
• Alle originele verpakking en accessoires zijn inbegrepen

Neem contact op met [email protected] voor autorisatie en een prepaid retourlabel. Niet-geautoriseerde retourzendingen worden niet verwerkt. Terugbetalingen worden binnen 2 werkdagen na ontvangst van uw artikel uitgevoerd.

Retourzendingen worden niet geaccepteerd na 30 dagen of als de fiets de vermelde gebruiksvoorwaarden overschrijdt. Alleen reparaties of garantieactiviteiten zijn dan van toepassing.

Niet-Retourneerbare Artikelen

• Gebruikte producten
• Batterijen
• Kleding en draagbare artikelen
• Accessoires
• Giftcards of cadeaubestellingen
• Speciale bestellingen

Gebruikte artikelen kunnen alleen worden geretourneerd als ze defect of defect zijn.

Vertragingen of Ontbrekende Terugbetalingen

Als u na 2 werkdagen geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan uw bankrekening en neem contact op met uw kaartuitgever. De verwerkingstijden kunnen variëren. Als het probleem niet is opgelost, stuur ons dan een e-mail naar [email protected].